Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: [Razón social por definir]
• NIT: [NIT por definir]
• Domicilio: [Domicilio por definir], [Ciudad por definir], Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: [Correo de protección de datos por definir]
• Teléfono: [Teléfono por definir]

Esta política se expide conforme a la Constitución Política (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

Solo recolectamos los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada con hash; nunca la vemos).
• Fecha de nacimiento: para verificar que eres mayor de 18 años y calcular tu edad. Puedes corregirla en tu perfil.
• Datos de contacto y ubicación (opcionales): teléfono o WhatsApp, departamento, ciudad y dirección de residencia.
• Identificación y datos para inscripciones (opcionales): tipo y número de documento, género y talla de camiseta. Se usan para inscribirte a carreras, entregar kits y facturar.
• Contacto de emergencia (opcional): nombre, parentesco y teléfono de la persona que indiques. Debes tener su conocimiento de que la incluyes.
• Foto de perfil (opcional): la imagen que tú subas y recortes. Se guarda re-codificada, sin metadatos de la cámara.
• Perfil deportivo (opcional pero necesario para tu plan): objetivos, nivel, experiencia, frecuencia y kilometraje semanal, marcas personales, disponibilidad, preferencias y carrera objetivo.
• Actividad en la plataforma: confirmaciones y asistencia a entrenamientos, entrenamientos asignados y su estado, puntos acumulados.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador asociados a tus sesiones, con fines de seguridad.
• Registro de aceptación: fecha y versión de los términos y de esta política que aceptaste, y tu preferencia de comunicaciones.

Las demás imágenes de la plataforma (eventos, carreras y alianzas) son publicadas por nuestros administradores. Los miembros no pueden subir fotos de eventos.

La información de salud es un dato sensible (Ley 1581 de 2012, artículo 5), porque su uso indebido puede afectar tu intimidad o generar discriminación. En esta plataforma son datos sensibles: las lesiones o molestias, tu EPS o seguro de salud, tu tipo de sangre, tu estatura y tu peso.

• Es totalmente facultativo: no estás obligado a responder y puedes usar la plataforma sin suministrarla.
• Solo la tratamos con tu autorización explícita y separada, que otorgas al diligenciar tu perfil deportivo (lesiones) o la sección “Emergencia y salud” (EPS, sangre, estatura, peso).
• La finalidad es que tus entrenadores adapten tu plan de forma segura y puedan actuar rápido ante una emergencia en una clase o evento. Solo la ven tú y el equipo de entrenadores autorizado.
• Puedes modificarla o borrarla en cualquier momento; al vaciar esos campos retiras la autorización. Si no la suministras, tu entrenador no podrá tenerla en cuenta.

Cuando recibas servicios de fisioterapia o salud de profesionales independientes, ellos manejarán tu información clínica conforme a la normatividad aplicable a la historia clínica, de la cual son responsables.

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. La Ley 1581 de 2012 (artículo 7) prohíbe el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo los de naturaleza pública, por lo que no los recolectamos.

Verificamos tu fecha de nacimiento antes de crear tu cuenta. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la suspenderemos y eliminaremos sus datos. Si crees que un menor se registró, escríbenos al correo indicado en la sección 1.

Usamos tus datos para:

1. Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y proteger su seguridad.
2. Permitir que tus entrenadores diseñen, asignen y ajusten tu plan de entrenamiento.
3. Gestionar eventos, confirmaciones, asistencia, puntos y beneficios de la comunidad, y contactarte por teléfono o WhatsApp sobre clases y eventos.
4. Facilitar tus inscripciones a carreras o eventos cuando lo solicites, y coordinar una emergencia con tu contacto.
5. Enviarte comunicaciones del servicio (verificación de correo, recuperación de contraseña, avisos de nuevo entrenamiento).
6. Si lo autorizaste, enviarte novedades, eventos y ofertas de aliados. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
7. Elaborar estadísticas agregadas para mejorar la plataforma, sin identificarte.
8. Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y defender nuestros derechos.

No vendemos tus datos. No compartimos tus datos personales con tiendas ni marcas aliadas sin tu autorización previa; los códigos de descuento no revelan tu identidad al comercio.

Para operar la plataforma usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad:

• Vercel Inc.: alojamiento de la aplicación.
• Neon (infraestructura de Amazon Web Services): base de datos.
• Cloudflare, Inc.: almacenamiento y entrega de imágenes (las publicadas por administradores y las fotos de perfil de los miembros).
• Resend: envío de correos de servicio, cuando esté habilitado.
• Google LLC: inicio de sesión opcional con tu cuenta de Google.

Podemos reemplazar estos proveedores por otros equivalentes; mantendremos esta lista actualizada.

Nuestros proveedores almacenan y procesan datos principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos. La Superintendencia de Industria y Comercio incluyó a ese país en su listado de países con nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017). Además, al aceptar esta política nos otorgas tu autorización expresa e inequívoca para esta transferencia o transmisión internacional (Ley 1581 de 2012, artículo 26).

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Desde Mi perfil puedes corregir tus datos, descargarlos y eliminar tu cuenta sin intermediarios.

Escríbenos desde la página de Contacto o al correo [Correo de protección de datos por definir], indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué solicitas.

• Consultas: las atendemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los resolvemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado este trámite ante nosotros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, control de acceso por roles (solo el equipo autorizado ve tu perfil deportivo), límites a intentos de acceso, validación de datos y de archivos, y registro de acciones administrativas. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo gestionaremos y lo informaremos a la autoridad y a los titulares conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales y deportivos de nuestras bases activas. Podremos conservar la información mínima que la ley nos exija (por ejemplo, soportes de la autorización o de transacciones) durante el tiempo legal, y las copias de seguridad de nuestros proveedores pueden persistir por un período limitado hasta su rotación.

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión. Consulta la Política de cookies.

Al marcar la casilla de aceptación al registrarte (o al confirmarla después de iniciar sesión con Google) declaras que leíste esta política y nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas. Guardamos la fecha y la versión de tu aceptación como prueba. Las respuestas sobre datos sensibles son facultativas y se autorizan por separado.

Si modificamos esta política de forma sustancial, te lo informaremos por la plataforma o por correo antes de que los cambios se apliquen, y te pediremos una nueva aceptación cuando la ley lo exija. La versión vigente y su fecha siempre aparecen al inicio de esta página.